Politique de confidentialité Canada

 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (Canada)

Dernière mise à jour : 13 août 2021

Troy Lee Designs Inc. (« Troy Lee Designs », « nous », « nous ») respectons la vie privée de tous les clients qui visitent notre site Web troyleedesigns.ca (« site Web ») et nous fournissent autrement leurs informations personnelles. Notre politique de confidentialité expliquera quelles informations nous collecterons auprès de vous, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons, les stockons et les transférons à des tiers. En fournissant vos informations, vous acceptez que vos informations personnelles soient traitées conformément à la présente politique de confidentialité, telle que modifiée de temps à autre. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.

Informations recueillies par Troy Lee

Nous ne collectons aucune information personnelle à moins que vous nous les ayez fournies volontairement. Nous collectons les informations suivantes pour vous lorsque vous passez une commande chez nous :

• Nom complet
• Adresse (facturation et expédition)
• Informations de paiement
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Nous ne conservons PAS vos informations de paiement une fois votre transaction terminée. Ils sont utilisés pour traiter votre transaction via notre passerelle de paiement et sont immédiatement détruits pour votre sécurité. Vous devrez saisir vos informations de paiement pour chaque commande passée via notre site Web.

L'enregistrement sur notre site nécessite ces informations si vous souhaitez créer un compte chez nous et lorsque vous passez une commande. Si vous ne souhaitez pas nous communiquer d’informations personnelles, ne vous inscrivez pas en ligne et ne passez pas de commande en ligne.

Nous collectons certaines informations qui ne sont pas attribuables à une personne identifiable. Par exemple, lorsque vous visitez le site Web, notre serveur Web reconnaît automatiquement uniquement le nom de domaine de votre ordinateur, mais pas votre adresse e-mail ou toute autre information permettant de vous identifier personnellement. Cela rend votre visite pratiquement anonyme, à moins que vous ne fournissiez volontairement vos informations personnelles en relation avec votre visite.

Nous pouvons également collecter des informations globales anonymes sur les pages auxquelles vous accédez ou visitez. Les informations globales que nous collectons sont utilisées à de nombreuses fins différentes afin de mieux vous servir. Parmi ces objectifs figurent l'amélioration du contenu du site Web, la fourniture de services tels qu'un support technique et la personnalisation du contenu et/ou de la présentation du site Web pour chaque visiteur individuel.

Comment Troy Lee Designs utilise vos informations

Nous utilisons vos informations pour traiter votre commande en ligne, envoyer un e-mail confirmant votre commande et envoyer un e-mail supplémentaire indiquant que votre commande a été expédiée. Dans certains cas, nous devrons peut-être vous contacter par téléphone concernant des questions concernant votre commande. Vos informations sont automatiquement enregistrées chez nous et vous avez la possibilité de vous inscrire pour recevoir des newsletters par e-mail de notre part concernant nos produits, les événements à venir et les ventes. Nous conserverons une trace de vos achats en ligne et de votre intérêt pour les produits afin de rendre vos achats en ligne plus pratiques et d'améliorer nos produits et notre site Web.

Nous pouvons autrement utiliser vos informations personnelles lorsque la loi le permet, par exemple pour répondre à une urgence ou dans le cadre d'une enquête sur un comportement illégal.

Anti-spam

Le cas échéant, nous demanderons votre consentement exprès pour vous contacter, y compris par le biais de messages électroniques commerciaux tels que des e-mails et des SMS. Ce consentement est demandé par Troy Lee Designs et vous pouvez nous contacter au +1 (844) 824-8774 ou 155 E. Rincon Street Corona, CA 92879 États-Unis.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la réception de messages électroniques commerciaux en suivant les instructions contenues dans l'e-mail. Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages marketing textuels et de notifications, répondez par STOP à tout message mobile envoyé par nous ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de désinscription, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de vous désinscrire. Des messages et débits de données peuvent être appliqués. Pour toute question, veuillez envoyer HELP par SMS au numéro d'où vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.

Même si vous avez choisi de ne plus recevoir de communications marketing de notre part, sachez que nous pouvons toujours vous contacter à d'autres fins. Par exemple, nous pouvons vous contacter pour vous fournir des communications que vous avez consenti à recevoir, concernant les produits ou services que nous vous fournissons, ou si vous nous contactez pour une demande de renseignements.

Transferts et divulgations d'informations personnelles

Nous ne divulguerons aucune information personnelle à une organisation externe sans votre consentement, sauf si la loi nous y oblige ou nous y autorise, y compris en cas de fusion d'entreprise, de réorganisation, de changement de contrôle ou de vente.

Vos informations personnelles peuvent être stockées, traitées ou utilisées de toute autre manière par nous, nos sociétés affiliées ou nos fournisseurs de services, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du Canada. En conséquence, les tribunaux, les gouvernements ou les forces de l'ordre de ce pays pourraient obtenir la divulgation de vos informations conformément aux lois de ce pays. Chaque fois que nous engageons d'autres organisations pour fournir des services d'assistance, elles seront tenues de se conformer à nos normes de confidentialité et de nous permettre de vérifier leur conformité.

Sécurité et conservation

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Nous protégeons les informations personnelles sous notre garde ou notre contrôle avec des garanties organisationnelles, technologiques et physiques appropriées.

Nous stockons les informations personnelles dans des fichiers électroniques et physiques sécurisés, et nos mesures de sécurité incluent un stockage sécurisé sur site et hors site, un accès restreint aux enregistrements et aux équipements de traitement des données, des protocoles de mot de passe et des logiciels de cryptage et de sécurité.Nous effectuons des audits et surveillons le respect de nos pratiques de confidentialité.

Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Lorsque nous ne serons plus tenus de conserver les informations, nous détruirons, effacerons ou anonymiserons les informations. Toutefois, les exigences légales peuvent nous obliger à conserver tout ou partie des informations personnelles que nous détenons pendant une période plus longue que celle pendant laquelle nous pourrions autrement les conserver.

Troy Lee Designs protège la vie privée des enfants

Troy Lee Designs se préoccupe de la sécurité des enfants en ligne. Nous n'avons aucune intention de collecter des informations personnelles auprès de clients de moins de treize ans. Dans tous les cas, si des informations sont collectées auprès d'un client dont on sait qu'il a moins de treize ans, elles seront supprimées de notre système. Si un client de moins de 13 ans souhaite passer une commande et/ou recevoir une newsletter, nous demandons plutôt au parent ou au tuteur légal de soumettre ses propres informations personnelles.

Les clients de Troy Lee Designs ont le choix

Nous vous donnons toujours la possibilité de supprimer vos informations de nos dossiers. Si vous choisissez de procéder ainsi, votre compte sera supprimé de notre site Web et vous ne pourrez donc pas vous connecter en tant que client fidèle ni recevoir de newsletters. Si vous souhaitez mettre à jour ou modifier les informations que vous avez dans votre dossier, ou faire supprimer vos informations de notre site Web, veuillez nous contacter. Incluez votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Cookies

Nous pouvons utiliser la technologie des « cookies » pour obtenir des informations non personnelles sur les visiteurs du site Web. Les cookies sont des éléments d'information stockés sur l'ordinateur d'un utilisateur par un site Web afin que les préférences soient mémorisées lors de demandes futures. Les balises pixel (également connues sous le nom de bugs Web, balises Web, GIF clairs/invisibles/de suivi) sont des signaux envoyés à partir de certains sites Web ou e-mails utilisés pour transmettre certaines informations à nos serveurs afin de personnaliser le site Web et de suivre votre utilisation. Nous n'enregistrons pas d'informations personnelles sur les cookies ou via l'utilisation de balises pixel sans votre autorisation. Les cookies et les balises pixel sont plutôt utilisés pour optimiser les performances et les fonctionnalités du site Web, pour personnaliser le site Web pour vous et vous présenter du contenu et des offres spécifiques à vos intérêts.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais peuvent être configurés pour ne pas les accepter ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Nous n’extrayons pas d’informations personnelles au cours de ce processus et ne fournissons pas ces informations à des tiers. Les cookies nous permettent de personnaliser votre interface utilisateur pour accélérer le processus de navigation et rendre l'expérience du site Web plus efficace. Si votre navigateur est configuré pour rejeter les cookies, vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités du site Internet. Lorsque vous vous connectez, un cookie peut nous indiquer si vous nous avez déjà rendu visite ou si vous êtes un nouveau visiteur. Nous utilisons le cookie pour nous aider à identifier les fonctionnalités du site Web qui vous intéressent le plus, afin que nous puissions vous fournir davantage de ce que vous souhaitez.

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Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre à mesure que nous ajoutons de nouveaux produits et services, à mesure que nous améliorons nos offres actuelles et à mesure que les technologies évoluent. Si nous apportons une modification à cette politique de confidentialité, cela sera reflété dans la date de la dernière mise à jour ci-dessus. Nous vous encourageons à vérifier périodiquement si nous avons apporté des modifications. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant un avis clair et visible de ces modifications sur le site Web et dans cette politique de confidentialité.

Accès, correction et responsabilité

Nous nous efforcerons de maintenir toutes les informations personnelles contenues dans nos fichiers complètes, à jour et exactes.

Vous ou une personne autorisée en votre nom avez le droit de demander à voir et à obtenir une copie de vos informations personnelles et de demander des modifications ou des corrections d'informations inexactes ou incomplètes.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations personnelles ou nos pratiques en matière d'informations, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité à :

EMAIL, privacy@troyleedesigns.com 

Délégué à la confidentialité

Troy Lee Designs Inc.

155E. Rincon Street Corona, CA 92879 États-Unis