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Foire aux questions

Comment puis-je régler une commande en 4 fois sans frais avec Afterpay ou Sezzle ?

Le paiement en 4 fois avec Afterpay ou Sezzle vous permet d'étaler le coût de votre achat sur 4 mensualités égales. Le premier paiement est prélevé lors de votre commande, et les trois suivants toutes les deux semaines.

Quelles commandes peuvent être réglées en 4 fois sans frais ?

Des facilités de paiement sont disponibles pour tous les clients de plus de 18 ans dont l'adresse de facturation et de livraison est enregistrée aux États-Unis. Votre commande doit être d'un montant minimum de 50 $. Si vous possédez une carte-cadeau et que votre achat dépasse sa valeur, vous pouvez régler le solde restant via Afterpay ou Sezzle, à condition que ce solde soit supérieur à 50 $. Veuillez noter que si vous choisissez cette option de paiement, le détail des moyens de paiement utilisés ne figurera pas dans votre courriel de confirmation de commande.

Comment fonctionnent les plans de paiement ?

Afterpay et Sezzle sont deux services sans intérêt qui divisent le montant total de votre commande en 4 versements égaux. Lorsque vous choisissez Afterpay ou Sezzle comme mode de paiement au moment de régler votre commande, il vous sera demandé de fournir votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail afin de recevoir des rappels de paiement. Vous devrez ensuite saisir vos informations de paiement pour effectuer votre premier versement par carte bancaire (crédit ou débit). Les 3 versements suivants seront prélevés sur la même carte. Après votre premier paiement, les 3 versements suivants seront prélevés toutes les 2 semaines. Vous recevrez un rappel par e-mail 2 jours avant chaque prélèvement. Il n'est pas possible de payer par anticipation ni de modifier les dates de prélèvement.

Quand recevrai-je mon relevé de paiement ?

Une fois votre commande passée via Afterpay ou Sezzle, vous recevrez un e-mail de leur part ainsi qu'un e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez également un rappel par e-mail deux jours avant chaque prélèvement.

Que se passe-t-il si je ne paie pas ?

Vous recevrez un rappel par courriel deux jours avant le prélèvement. Vous ne devriez donc pas manquer l'échéance. En cas de retard, des frais de retard pourront vous être facturés et votre cote de crédit pourrait en être affectée. Si un paiement est manqué, vous recevrez une notification par courriel d'Afterpay ou de Sezzle (selon le mode de paiement choisi lors de votre achat initial) vous informant de l'échec de la transaction.

Comment fonctionnent les retours si j'ai utilisé Afterpay ou Sezzle ?

Si vous retournez l'intégralité de votre commande, votre facture sera rectifiée et vous recevrez un remboursement sous 10 jours ouvrés, selon l'option de paiement choisie. Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial. Si vous n'avez pas réglé la totalité de vos mensualités, les paiements restants seront annulés.

Si vous ne retournez qu'une partie de vos articles, votre facture sera ajustée en conséquence. Tout retour réduira le solde restant dû de la dernière échéance, ce qui peut permettre de supprimer une échéance ou d'en réduire le coût.